Vous pouvez ajouter des champs de saisie supplémentaires à un formulaire de commande, tels que des cases à cocher et des champs de texte. Cela vous permet de recueillir des informations supplémentaires auprès de clients potentiels.

Vous pouvez combiner plusieurs champs de saisie supplémentaires en un seul formulaire.

Vous disposez des options suivantes :

• Personnalisez le produit en demandant le nom à imprimer dessus.

• Recueillir des avis.

• Apprenez des vos clients et sur vos clients pour augmenter le taux de conversion.

Conseil

Évitez de poser des questions trop sensibles pour ne pas effrayer les acheteurs potentiels, par exemple sur l’orientation sexuelle ou religieuse.

Pour proposer un produit dans différentes tailles ou quantités, utilisez des variantes et des quantités.

Créez une politique de retour pour spécifier quand un client peut retourner un produit acheté. Digistore24 s'occupera du reste et ajustera automatiquement le formulaire de commande.

Guide étape par étape

Créer le formulaire.

1. Dans la vue du vendeur, ouvrez Compte > Champs de saisie supplémentaires.

2. Cliquez sur le bouton créer le formulaire.

3. Entrez le nom du formulaire dans le champ nom. Le nom n'est visible que par vous.

4. Sélectionnez si le formulaire doit être affiché sur le formulaire de commande ou sur une page séparée après l'achat sous afficher les champs de saisie.... Si le formulaire doit être affiché sur une page séparée, sélectionnez si la page séparée doit être affichée plusieurs fois ou une seule fois sous pour plusieurs commandes....

5. Sélectionnez si le formulaire doit être actif immédiatement après l'enregistrement sous actif.

6. Sélectionnez les produits pour lesquels le formulaire doit être affiché sous produits.

7. Sélectionnez la langue pour laquelle le formulaire doit être affiché sous langue. Si vous souhaitez proposer plusieurs langues, créez un formulaire séparé pour chaque langue.

8. Entrez un titre et une description. Utilisez des espaces réservés pour personnaliser les textes.

9. Cliquez sur le bouton enregistrer. Le formulaire est créé.

Ajouter des champs de saisie au formulaire.

1. Faites défiler jusqu'à la section ajouter un champ de saisie.

2. Sélectionnez le type de champ de saisie (par exemple, petit champ de texte, case à cocher, liste déroulante) sous type.

3. Si vous avez sélectionné des données d'adresse, vous pouvez choisir si les entrées doivent être incluses dans l’e-ticket sous inclure dans l’e-ticket (par exemple, si le participant à l'événement n'est pas le même que l’acheteur).

4. Chaque type de champ de saisie a différentes options.

5. Entrez le nom dans le champ nom (interne). Le nom n'est visible que par vous.

6. Entrez le texte qui doit être affiché au client dans le champ étiquette, par exemple, prénom.

7. Sélectionnez si le champ de saisie doit être actif immédiatement après l'enregistrement sous actif.

8. Entrez la position du champ de saisie dans le champ ordre. Le champ de saisie avec la position la plus basse sera affiché en premier.

9. Sélectionnez si le champ de saisie est requis sous obligatoire.

10. Cliquez sur le bouton ajouter un nouveau champ de saisie.

11. En bas de la page, vous verrez votre nouveau champ de saisie créé dans la liste.

12. Répétez ce processus pour tous les champs de saisie que vous souhaitez ajouter.

Vous pouvez changer l'arrangement ou l'ordre des champs sur le formulaire de commande plus tard dans la liste des formulaires.

Lire les champs de saisie supplémentaires

Voir ce que les acheteurs ont saisi dans les champs de saisie supplémentaires.

1. Dans la vue du vendeur, ouvrez compte > champs de saisie supplémentaires.

2. Cliquez sur l’icône en forme de crayon à côté d'un formulaire.

3. Cliquez sur le bouton données de l'acheteur.

4. Une liste d'entrées sera affichée.

Vous pouvez naviguer directement vers la commande.

Si vous souhaitez exporter l'aperçu en tant que fichier CSV, cliquez sur exportation CSV et sélectionnez ensuite le format souhaité.

Transférer des champs de saisie supplémentaires via IPN

Transférez ce que les acheteurs ont saisi dans les champs de saisie supplémentaires via IPN.

1. Intégrer une connexion IPN générique à Digistore24.

2. Sélectionnez l'élément champs de saisie supplémentaires sous envoyer des notifications pour.

3. Cliquez sur le bouton enregistrer. La connexion IPN est configurée.

Les données des champs de saisie supplémentaires seront transmises dans une notification IPN séparée. Dans votre système, vous pouvez ensuite fusionner les données avec les données de commande.

Remarque

Nous ne pouvons pas garantir que les notifications IPN seront toujours effectuées dans le même ordre. La raison est que pour certains moyens de paiement, les notifications arrivent très tard (par exemple, pour les paiements anticipés). De plus, il existe des effets asynchrones : le processus de commande n'attend jamais la notification IPN des champs de saisie supplémentaires, mais parfois pour les notifications IPN concernant le paiement. Nous recommandons donc de stocker temporairement les notifications IPN concernant les champs de saisie supplémentaires dans la base de données.