Attention

Ce type de formulaire de commande ne peut plus être créé. Nous migrons tous les formulaires de commande existants de ce type vers notre nouveau formulaire de commande. Si vous avez encore des formulaires de commande de ce type, vous pouvez continuer à les utiliser.

Le formulaire de commande responsive s’adapte automatiquement à la taille de l’écran de l’appareil respectif, contrairement au formulaire de commande classique. Avec le formulaire de commande responsive, vous déterminez également vous-même l'arrangement des éléments du formulaire de commande. Cela offre à vos clients une expérience utilisateur optimale. Google préfère également les sites Web avec un design responsive et prend cela en compte pour le classement dans les résultats de recherche.

Configurer le formulaire de commande responsive

Guide étape par étape : configurer le formulaire de commande responsive

1. Dans la vue vendeur, allez dans compte > formulaires de commande et cliquez sur le bouton Créer un formulaire de commande responsive.

2. Vous verrez maintenant l’éditeur de formulaire de commande, où vous pouvez redimensionner les éléments comme vous le souhaitez. La colonne de gauche contient tous les éléments que vous pouvez sélectionner, faire glisser vers la droite et placer.

3. Pour modifier un élément, cliquez sur l’icône crayon sur cet élément. Par exemple, dans l’élément image d’en-tête, vous pouvez sélectionner une image d’en-tête déjà ajoutée. Si vous n'en avez pas encore téléchargé, vous pouvez le faire dans compte > images en cliquant sur Ajouter une nouvelle image. Choisissez en-tête de formulaire de commande comme type d’image.

4. Pour nommer le formulaire de commande, cliquez sur Paramètres dans la colonne de gauche. Dans la fenêtre qui s'ouvre, saisissez un nom.

5. Vous pouvez également sélectionner un favicon personnalisé ici. Si vous n'en avez pas encore téléchargé, suivez les mêmes instructions que dans l'étape 4, mais choisissez favicon de formulaire de commande comme type d’image. Si vous ne faites pas de sélection ici, le logo Digistore24 apparaîtra à la place du favicon.

6. Le champ code CSS personnalisé permet aux développeurs Web de personnaliser davantage le formulaire de commande. Remarque importante : Seul le CSS peut être modifié – le HTML et le JavaScript ne peuvent pas être modifiés dans le champ CSS.

7. Lorsque vous avez disposé et réglé tous les éléments selon vos préférences, cliquez sur le bouton Enregistrer.

8. Si vous cliquez sur Aperçu dans la colonne de gauche, votre formulaire de commande responsive sera affiché.

Vous avez maintenant configuré avec succès votre formulaire de commande responsive – vous devez simplement le lier à l'un de vos produits.

Guide étape par étape : lier le formulaire de commande responsive à votre produit

1. Dans la vue vendeur, allez dans compte > produits.

2. Cliquez sur l’icône crayon du produit que vous souhaitez lier à votre nouveau formulaire de commande responsive.

3. Passer à l'onglet Formulaire de commande.

4. Faites défiler vers le bas jusqu'à la fenêtre du formulaire de commande. Sélectionnez ici votre formulaire de commande nouvellement créé.

5. Enfin, cliquez sur Enregistrer.

Autres notes :

• Vous pouvez positionner l’élément garantie sous l’élément méthodes de paiement. Le client verra alors un sceau de garantie qui correspond aux politiques de retour que vous avez définies dans paramètres > politique de retour en cliquant sur Créer une politique de retour pour le produit correspondant.

• Les textes des formulaires de commande sont spécifiques au produit et sont définis dans les paramètres de chaque produit.

• L'en-tête du formulaire de commande responsive est optimisé pour la conversion. Vous pouvez le modifier, mais gardez à l'esprit qu'il contient des éléments de conversion importants.

• Les images pour les témoignages ainsi que les images de produits, favicons, etc., sont téléchargées sous compte > images.

Personnaliser le formulaire de commande pour un produit

Une fois que vous avez configuré votre formulaire de commande, vous pouvez le personnaliser pour un produit spécifique selon vos besoins.

Guide étape par étape

1. Dans la vue vendeur, allez dans compte > produits.

2. Cliquez sur l’icône crayon du produit dont vous souhaitez modifier le formulaire de commande.

3. Passer à l'onglet Formulaire de commande.

4. Sélectionnez l'image de produit appropriée pour votre formulaire de commande.

5. Dans les champs Description du produit pour le formulaire de commande et Description du produit pour la page de confirmation de commande, vous pouvez maintenant saisir les descriptions respectives.

6. Dans le champ pour la page de confirmation de commande, vous pouvez utiliser l'espace réservé [THANKYOU_URL], qui affichera l'URL de la page de confirmation de commande à vos clients. Ceci est également inclus dans l'email de confirmation de commande. Si vous laissez le champ pour la description du produit sur la page de confirmation de commande vide, la description du formulaire de commande y sera insérée.

7. Dans la fenêtre Support technique, vous pouvez fournir votre adresse e-mail de support et des instructions d'utilisation pour le client. Cela inclut, par exemple, comment le client peut accéder à son produit. Ces instructions seront affichées au client sur la page de confirmation de commande et dans l'email de confirmation de commande après le paiement. Ici aussi, vous pouvez utiliser l'espace réservé [THANKYOU_URL].

8. Dans la fenêtre Formulaire de commande, vous pouvez apporter des réglages spécifiques pour interroger les données de contact. Vous pouvez également sélectionner un formulaire de commande personnalisé et ajouter une bulle de preuve sociale.

9. Enfin, cliquez sur Enregistrer.

Ajouter des champs de saisie personnalisés au formulaire de commande

Si vous souhaitez demander des informations à vos clients qui ne sont pas disponibles par défaut sur votre formulaire de commande, vous pouvez ajouter des champs de saisie personnalisés supplémentaires (par exemple, année de naissance, demandes supplémentaires). Suivez ce guide.