Bon à savoir
Cette information concerne la vente de produits via Digistore GmbH. Si vous souhaitez vendre vos produits par l’intermédiaire du revendeur Digistore24 Inc., veuillez suivre ces critères d’approbation.
Attention
Votre page de remerciement sera examinée dans le cadre du processus d’approbation de votre produit. Veuillez ne pas demander d'approbation tant que votre produit et votre page de remerciement ne sont pas prêts et entièrement fonctionnels.
Vos clients seront redirigés vers la page de confirmation de commande de Digistore24 ou directement vers votre propre page de remerciement après avoir acheté avec succès votre produit. Vous trouverez ci-dessous les critères d’approbation pour votre page de remerciement.
1. Critères d'approbation pour les pages de remerciement
Si vous avez décidé d'utiliser votre propre page de remerciement, vous devez garder à l'esprit les critères suivants :
| Critères | Explication |
| Accessibilité |
Votre page de remerciement doit être accessible. Le lien ne doit pas mener nulle part. Veuillez également vous assurer que votre page est sérieuse et professionnelle. |
| Livraison du produit |
Expliquez explicitement sur votre page de remerciement sous quel format les clients recevront le produit (numériquement ou par la poste). |
| Prochaines étapes |
Expliquez les prochaines étapes à vos clients. Ils veulent savoir ce qui va se passer ensuite et comment ils vont accéder à leur produit. Nous vous recommandons de guider les clients à travers les prochaines étapes au mieux afin d'éviter l'incertitude et les annulations ou rétrofacturations qui en résultent. |
| Coordonnées |
Offrez aux clients la possibilité de vous contacter en cas de préoccupations, d'inquiétudes ou de questions concernant le produit. |
| Note sur la page de remerciement |
Assurez-vous d'ajouter la note suivante à votre page de remerciement : "Le prélèvement est effectué par Digistore24." Cela réduit considérablement le taux de rejet de prélèvementet donc le montant de support requis, car les clients peuvent facilement identifier le prélèvement. |
| Liens |
Assurez-vous que les liens de téléchargement pour votre produit sur votre page de remerciement fonctionnent correctement. Important |
2. Demander l'approbation de la page de remerciement
Lorsque vous demandez l'approbation de votre produit, votre page de remerciement sera également vérifiée par rapport aux critères mentionnés ci-dessus. Vous ne pouvez pas demander l'approbation de votre page de remerciement séparément. Par conséquent, assurez-vous que votre produit et votre page de remerciement répondent aux critères respectifs avant de demander leur approbation. Pour demander l'approbation, procédez comme décrit ici.
Veuillez prêter attention à la note relative aux conseils juridiques.