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Configurar Calendario de reservas

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El Calendario de reservas es una función que te permite organizar citas con tus clientes de manera rápida y sencilla.

Cuando un cliente compra un producto basado en citas, por ejemplo, un seminario web o sesión de coaching, es redirigido a una página de reservación de citas. Aquí es donde pueden reservar una cita sujeta a tu disponibilidad.

Como vendedor, puedes disfrutar de los siguientes beneficios del Calendario de reservas:

  • Gestiona tus citas de manera centralizada en Digistore24
  • Ingresa tu disponibilidad en horarios
  • Sincronizar su calendario de Google para mantener su disponibilidad actualizada (opcional)
  • Conecte su cuenta de Zoom para crear automáticamente enlaces de Zoom para citas (opcional)
  • Sus clientes se informan automáticamente por correo electrónico

Cómo configurar el Calendario de reservas:

Especificar configuraciones básicas

En la configuración, puede establecer la apariencia de la página de reserva de citas y conectar su calendario de Google y la cuenta de Zoom.

  1. En la vista de vendedor, abra Cuenta > Calendario de reservas.

  2. Cambie a la pestaña Configuraciones.

  3. Ingrese un Nombre para mostrar.

    El nombre para mostrar se muestra al cliente como el socio de la cita en la página de reserva de citas.

  4. Subir un Logo.

    1. Haga clic en Cargar imagen.

    2. Seleccionar una imagen.
    3. Puede recortar la imagen.
    4. Haga clic en Recortar imagen.

  5. Seleccione los Colores de su marca.

    Su selección se mostrará en el lado derecho de la pantalla en la Vista previa.

  6. Active la casilla de verificación Video conferencia con Zoom en Tipos de reserva.

  7. Opcional: Conecte su cuenta de Zoom.

    1. Haga clic en el botón Conectar Zoom.

    2. Inicie sesión utilizando sus datos de inicio de sesión de Zoom.
    3. Haga clic en Permitir en la parte inferior de la pantalla.
  8. Establezca un Tiempo de espera entre citas.

  9. Opcional: Conecte su calendario de Google.

    1. Haga clic en el botón + Conectar calendario de Google.

    2. Inicie sesión utilizando sus datos de inicio de sesión de Google.
    3. Bajo Iniciar sesión en el calendario de Digistore24, haga clic en Siguiente.
    4. Bajo Confiar en el calendario de Digistore24, haga clic en Permitir.
  10. Active la casilla de verificación Términos de uso.

  11. Haz clic en Guardar.

Gestionar horario

Puede utilizar horarios para determinar cuándo está disponible para citas. Establezca tiempos fijos para esto en un horario semanal. Puede tener en cuenta las desviaciones con las excepciones de fechas.

Puede crear tantos horarios como desee junto con el horario por defecto. Esto puede ser útil, por ejemplo, si desea establecer diferentes disponibilidades para diferentes productos.  

Establezca su disponibilidad

  1. En la vista de vendedor, abra Cuenta > Calendario de reservas.

  2. Haga clic en el botón Gestionar horario en la pestaña Citas.

  3. Seleccione su Zona horaria.

  4. Edite el horario de acuerdo con su horario de trabajo cada semana. Puede especificar horarios de trabajo para cada día de la semana activo. Para añadir horarios de trabajo adicionales, haga clic en + para un día de la semana.

  5. Haga clic en Guardar cambios.

Establecer excepciones de fecha

Puede utilizar excepciones de fecha para definir desviaciones de su horario sin cambiar el horario en sí. Esto es útil, por ejemplo, si desea tener en cuenta los períodos de vacaciones.

Opción 1: Ingresar desviaciones manualmente

  1. En la vista de Vendedor, abra Cuenta > Calendario de reservas.

  2. Haga clic en el botón Gestionar horario en la pestaña Citas.

  3. Haga clic en Agregar excepción de fecha.

    Se mostrará un calendario.

  4. Seleccione el mes en el calendario y haga clic en los días del mes en los que no está disponible.

  5. Si solo está disponible en ciertos momentos de los días seleccionados, haga clic en + debajo de Ingresar horas disponibles. Los horarios que ingrese se aplicarán a todos los días seleccionados.

  6. Haz clic en Guardar.

Opción 2: Sincronizar calendario de Google

Si sincroniza su calendario de Google, Digistore24 ajustará automáticamente su disponibilidad.

  1. En la vista de Vendedor, abra Cuenta > Calendario de reservas.

  2. Haga clic en Gestionar horario en la pestaña Citas.

  3. Haga clic en Sincronizar con su calendario.

    Alternativamente: En el campo Sincronizar con otra cuenta de Google, ingrese la dirección de correo electrónico de la cuenta de Google que desea sincronizar para la excepción de fecha y haga clic en Enviar solicitud de sincronización.

Crear un nuevo horario

  1. En la vista de Vendedor, abra Cuenta > Calendario de reservas.

  2. Haga clic en el botón Gestionar horario en la pestaña Citas.
  3. Haga clic en + Crear horario.
  4. Ingrese un Nombre del horario .
  5. Especifique la Prioridad.
    Nota

    Debe asignar una prioridad del 1 al 9999 a cada horario. Esto le permite asignar varios horarios a una plantilla de reserva más adelante. Si su cliente reserva una cita que está disponible en ambos horarios, la cita se asigna automáticamente al horario con la prioridad más alta.

  6. Haz clic en Crear.
  7. Establezca su disponibilidad (vea Establecer disponibilidad).
  8. Opcional: Establecer excepciones de fecha (vea Establecer excepciones de fecha).
  9. Haga clic en Guardar cambios.
Consejo
Para eliminar un horario, haga clic en Eliminar horario.  

Crear plantillas de reserva

Puede utilizar plantillas de reserva para especificar qué configuraciones se aplican a qué productos. Puede agregar tantos productos como desee a una plantilla de reserva, pero cada producto solo puede asignarse a una plantilla de reserva.

  1. En la vista de Vendedor, abra Cuenta > Calendario de reservas.

  2. Cambie a la pestaña Plantillas de reserva.

  3. Haga clic en Crear plantilla de reserva.

  4. Ingrese el Nombre de la plantilla de reserva.

  5. Agregue una Descripción.

  6. Para Conectar productos, seleccione todos los productos a los que se deben aplicar los ajustes de la nueva plantilla de reserva.

    Si selecciona un producto que ya está asignado a otra plantilla de reserva, se mostrará un mensaje.

    • Haga clic en Sí para mover el producto a la nueva plantilla de reserva.

    • Haga clic en No para dejar el producto en la otra plantilla de reserva.

  7. Seleccione una Duración de reserva.

    La duración de la reserva se muestra en la página de reserva de citas e incluida en el archivo del calendario que se envía al cliente después de realizar la reserva.

  8. Para Conectar horarios, seleccione todos los horarios que deben aplicarse a la plantilla de reserva.
    Tenga en cuenta
    Puede asignar varios horarios a una plantilla de reserva. Si su cliente reserva una cita que está disponible en ambos horarios, la cita se asigna automáticamente al horario con la prioridad más alta (vea Crear nuevo horario).
  9. Bajo Establecer tipo de reserva, active la opción Video conferencia con Zoom.

  10. Haga clic en Crear plantilla de reserva.

    La plantilla de reserva se muestra en la pestaña Plantillas de reserva.

    Consejo
    Haga clic en Vista previa para la nueva plantilla de reserva para ver la correspondiente página de reserva de citas desde la perspectiva del cliente.