Con una compra de prueba, puedes probar tu proceso de ventas desde la perspectiva del cliente sin tener que comprar tu producto. Todo está simulado como si realmente estuvieras comprando el producto.

Requisitos

• Navegador:
  
  • Estás utilizando la misma ventana del navegador para realizar una compra de prueba que usas para iniciar sesión en Digistore24.

  • No estás utilizando una ventana privada/incógnita.

  • No tienes habilitada una función del navegador que bloquee el seguimiento entre dominios. En Safari, por ejemplo, esta opción se llama "Prevenir el seguimiento entre sitios".

• Formulario de pedido:
  • Has publicado el formulario de pedido que está asignado al producto para el cual deseas realizar una compra de prueba.

  Cómo publicar un formulario de pedido:

  1. En la vista del vendor, ve a Cuenta > Formularios de pedido.
  2. Haz clic en el icono junto a un formulario de pedido para editarlo.
  3. Haz clic en Publicar en la barra de encabezado.
  4. Haz clic en Salir en la barra de encabezado para volver a Digistore24.
• Configuraciones del producto:
  • Si has especificado en las configuraciones del producto que las ventas del producto no deben comenzar hasta una fecha determinada, esa fecha debe estar en el pasado.

  Cómo cambiar la fecha de inicio de la venta del producto:

  1. En la vista del vendedor, ve a Cuenta > Productos.
  2. Haz clic en el icono junto a un producto para editarlo.
  3. Desplázate hacia abajo hasta Límites de ventas.
  4. Verifica si se ha ingresado una fecha en el campo Iniciar ventas en.
  5. Si se ha establecido una fecha futura: elimina la fecha o selecciona una fecha en el pasado.
  6. Haz clic en el botón Guardar.

  Consejo: Puedes restaurar la fecha original una vez que se haya completado la compra de prueba.

Guía paso a paso

Cómo realizar una compra de prueba:

1. En la vista del vendedor, ve a Cuenta > Productos.

2. Abre el formulario de pedido para la compra de prueba.

   Tienes las siguientes opciones:

   1. A través de la vista general del producto:

      • Haz clic en el icono junto a un producto.
      • Haz clic en Realizar compra de prueba.

   2. A través de las configuraciones del producto:

      • Haz clic en el icono junto a un producto para editarlo.
      • Cambie a la pestaña Enlaces.
      • Haz clic en el icono junto a Enlace al formulario de pedido.

3. Ingresa los datos de pedido necesarios como nombre, apellido, dirección de correo electrónico, etc. en el formulario de pedido.

4. Selecciona el método de pago Testpay.

5. Haz clic en el Botón de prueba de pago.

Los pagos de prueba no se pueden eliminar. Sin embargo, puedes filtrar transacciones individuales haciendo clic en las transacciones que deseas ver en la lista de transacciones bajo informes > transacciones en el campo tipo de transacción. Finalmente, haz clic en el botón de búsqueda.

Preguntas frecuentes

Mis clientes no son redirigidos a la página de agradecimiento deseada. ¿Por qué?

Si los compradores no son redirigidos a la página que has establecido como la página de agradecimiento en la configuración de tu producto después de la compra, la causa puede ser una redirección que está ejecutando tu sitio web. Verifica las configuraciones en tu sitio web para ver si hay una redirección activa.

Para detectar fácilmente redirecciones, usa el parámetro GET ?test_redirects=1. Agrega este parámetro GET a la URL del formulario de pedido, por ejemplo: https://www.checkout-ds24.com/product/123 ?test_redirects=1

Esto evitará que la redirección se ejecute automáticamente y aparecerá una página intermedia:

La redirección solo se ejecutará después de hacer clic en el enlace.

Puedes finalizar la prueba con ?test_redirects=0, por ejemplo, añadiendo este parámetro GET a la URL de tu formulario de pedido: https://www.checkout-ds24.com/product/123 ?test_redirects=0

Si deseas probar las redirecciones fuera de Digistore24, te recomendamos el sitio redirectdetective.com.

¿Por qué veo un afiliado en mi compra de prueba?

Esto solo sucede si tienes una cookie de afiliado en tu computadora. Esto significa que previamente hiciste clic en un enlace promocional de un afiliado.

Si deseas eliminar esto, por favor elimina las cookies en tu navegador. Luego puedes repetir tu compra de prueba.

Las instrucciones para eliminar cookies pueden ser obtenidas de tu proveedor de navegador.

¿Cómo puedo dejar de recibir correos electrónicos de compras de suscripciones de prueba?

Si sigues recibiendo correos electrónicos de nuestra parte que son confirmaciones de pedidos de suscripciones de prueba, puedes detenerlos interrumpiendo las suscripciones de prueba.

1. En la vista del vendedor, ve a informes > transacciones.

2. Busca el pedido ya sea con el apellido del cliente, dirección de correo electrónico, o ID de pedido. Los resultados se mostrarán.

3. Haz clic en el icono de la lupa debajo de acciones para el respectivo pedido. Esto te llevará a los detalles del pedido.

4. Desplázate hasta el elemento de menú registro y haz clic en el botón pausar pagos para la transacción deseada.

No puedo realizar una compra de prueba porque el producto no está aprobado. ¿Qué debo hacer?

Se puede realizar una compra de prueba en cualquier momento, incluso si el producto respectivo aún no ha sido aprobado.

Sin embargo, hay varios escenarios que pueden prevenir una compra de prueba:

Escenario 1:
La causa más común es que tienes un bloqueador de anuncios (u otra extensión del navegador que bloquea contenido de la página) instalada, por lo que la opción de pago "Prueba" no se muestra a pesar de haber iniciado sesión previamente.

Para resolver esto, procede de la siguiente manera:

1. Elimina tus cookies y caché (o cambia de navegador).
2. Desactiva tus extensiones de navegador.
3. Inicia sesión nuevamente.

Si estos pasos no ayudaron, por favor contacta a nuestro soporte en support@digistore24.com.

Escenario 2:
Si ya has solicitado aprobación y el producto fue rechazado, el formulario de pedido no puede ser accedido temporalmente – lo que también significa que no es posible realizar una compra de prueba. Si este es el caso, por favor contacta a nuestro soporte en support@digistore24.com.

Escenario 3:
Tienes una función en tu navegador habilitada que bloquea el seguimiento entre dominios. En Safari, una opción así se llama "Prevenir el seguimiento entre sitios."

Escenario 4:
No estás utilizando la misma ventana del navegador para la compra de prueba en la que también has iniciado sesión en Digistore24.

Escenario 5:
Estás utilizando una ventana privada/incógnita.