El envío de IPNs está automatizado por Digistore24. Sin embargo, es posible que usted reenvíe un IPN manualmente. Esto es útil si el envío automatizado de un IPN no tuvo éxito, por ejemplo, porque el sistema objetivo estuvo temporalmente no disponible. Al reenviar el IPN, la información seguirá llegando al sistema objetivo.
Hay dos formas de reenviar un IPN:
- a través de informes de IPN
- a través de informes de transacciones
Usted tiene diferentes opciones de filtrado para cada área. Por ejemplo, en los informes de IPN puede filtrar por sistema objetivo, mientras que en los informes de transacciones puede filtrar por tipo de facturación. Utilice el área donde pueda encontrar el IPN correspondiente más rápidamente según la información disponible.
Consejo
Siempre puede comprobar si el IPN fue enviado con éxito yendo a informes de IPN y mirando en el campo Llamada exitosa. También puede filtrar por este campo.
Reenviar IPN a través de informes de IPN
- Inicia sesión en tu cuenta de Digistore24.
- Vaya a Informes > Integraciones (IPN) en la vista del vendedor. Ahora se mostrará un resumen de todos los IPNs enviados.
- Si desea filtrar el resumen: Seleccione los criterios de filtrado en los campos sobre el resumen, por ejemplo, Llamada exitosa y/o Conexión IPN y haga clic en Buscar. Ahora se mostrará un resumen filtrado de los IPNs enviados.
- Haga clic en el ícono de la lupa para un IPN en el resumen. Se abrirá la vista detallada del IPN.
- Desplácese hacia abajo y haga clic en el botón Iniciar notificación IPN nuevamente. El IPN se enviará nuevamente.
Reenviar IPN a través de informes de transacciones
- Inicia sesión en tu cuenta de Digistore24.
- Vaya a Informes > Transacciones en la vista del vendedor. Ahora se mostrará un resumen de todas las transacciones.
- Si desea filtrar el resumen: Ingrese el ID de pedido en los campos sobre el resumen, o seleccione criterios de filtrado y haga clic en Buscar. Ahora se mostrará un resumen filtrado de las transacciones.
- Haga clic en el ícono de la lupa para una transacción en el resumen. Se abrirá la vista detallada de la transacción.
- Desplácese hacia abajo y haga clic en el botón IPN debajo de Transacciones.
- Confirme el siguiente mensaje con Sí. El IPN se enviará nuevamente.