Konnektive es una herramienta completa para la gestión de relaciones con los clientes (CRM). Puede conectar Konnektive a Digistore24. Como resultado, los datos de pedidos y clientes se transfieren a Konnektive y pueden usarse allí, por ejemplo, para fines de cumplimiento.

Para conectar Konnektive a Digistore24, necesitas configurar una conexión IPN para el sistema objetivo Konnektive en Digistore24.

Nota
Konnektive está sujeto a una tarifa. Puedes encontrar más información aquí.

Requisitos

• Ya tienes una cuenta de Konnektive.
• Has creado un usuario API en Konnektive y conoces el "nombre de usuario" y la "contraseña".

Si aún no has creado un usuario API, puedes encontrar una guía sobre cómo hacerlo aquí.

Configurar conexión IPN

1. Inicia sesión en tu cuenta de Digistore24.
2. Ve a la vista de Vendedor y abre Configuraciones > Integraciones (IPN).
3. Haz clic en el botón Añadir nueva conexión. Ahora se mostrará un resumen de las conexiones.
4. Haz clic en la tarjeta Konnektive. Ahora se abrirá el formulario de entrada.
5. Ingresa un Nombre. Esto solo es visible para ti.
6. Selecciona para qué productos se debe enviar un IPN en el campo Para productos.
7. Selecciona si se debe enviar un IPN también cuando los productos se compran como complementos en el campo Para complementos.
8. Puedes seleccionar para qué idiomas de producto se debe enviar un IPN en el campo Para pedidos en estos idiomas.
9. Selecciona para qué eventos se debe enviar un IPN en el campo Enviar notificaciones para. Se mostrarán campos de entrada adicionales según lo que selecciones aquí.

   Nota
   Solo el evento Órdenes de clientes está disponible para esta conexión IPN.

10. Si es aplicable: Puedes seleccionar para qué eventos de pedido de cliente se debe enviar un IPN en el campo Para eventos de pedido.
11. Introduce el "Nombre de usuario" del usuario API de Konnektive.
12. Selecciona qué eventos harán que un comprador sea añadido o eliminado de la lista en el campo Acción.
13. Introduce la contraseña API de Konnektive.
14. Introduce el ID de una campaña de Konnektive en el campo Campaña (ID).

    Nota
    Si deseas transferir datos a múltiples campañas, configura una conexión IPN separada para cada campaña.

15. Introduce los números de producto de Konnektive en el campo Asignación de producto para los productos correspondientes de Digistore24.

    Nota
    Si solo tienes un producto en Konnektive, puedes introducir su número de producto en el campo Todos los productos: y dejar el resto de los campos vacíos.

16. Selecciona cuándo enviar un IPN en el campo Tiempo de IPN.
17. Selecciona si la conexión debe estar activa inmediatamente después de guardar en el campo Activo.
18. Selecciona bajo qué condiciones se debe enviar un IPN en el campo se envía la notificación IPN.

    Nota
    Puedes encontrar más información sobre esto aquí: Ofrecer boletín en el formulario de pedido.

19. Puedes ingresar una o más direcciones de correo electrónico en el campo Dirección de correo electrónico para notificación de errores. Si hay errores en el envío del IPN, se te informará a través de estas direcciones de correo electrónico.
20. Si has creado campos adicionales (campos de registro maestro/campos personalizados) en el sistema objetivo: puedes ingresar los nombres de los campos creados en el sistema objetivo que deben ser llenados con datos enviados por Digistore24 en las secciones Campos adicionales, Clientes a afiliados, Producto, Dirección, y Montos.
21. Haz clic en Guardar. La conexión IPN ahora está configurada.

Nota
Utiliza el botón Probar conexión para comprobar si la conexión IPN que has configurado funciona y los IPNs se transfieren al sistema objetivo.

Consejo

Puedes crear múltiples conexiones IPN para un sistema objetivo para cubrir diferentes casos de uso. Los casos de uso que son posibles y apropiados también dependen del sistema objetivo.

Ejemplos

• Los datos deben transferirse a múltiples listas de correo o campañas.
• Cuando se realiza un pago, el cliente debe ser añadido a una lista de correo, cuando se realiza una devolución, el cliente debe ser eliminado de una lista de correo.
• Para ciertos productos, un IPN solo debe enviarse para pedidos de clientes, y para otros productos, también debe enviarse para asociaciones de afiliados.

Configura una conexión IPN separada para cada caso de uso para el respectivo sistema objetivo.