Nota

Este artículo se aplica a la venta de cursos en línea y coaching en línea en Alemania.

Los cursos en línea y el coaching en línea vendidos en Alemania pueden considerarse educación a distancia. Entonces, caen bajo la Ley de Protección de la Educación a Distancia (FernUSG) y pueden requerir aprobación gubernamental.

En este artículo, aprenderás cómo diseñar cursos en línea y coaching en línea para que no se consideren educación a distancia.

¿Qué es la Educación a Distancia?

La FernUSG se aplica a todas las plataformas de venta en Alemania, no solo a Digistore24.

De acuerdo con § 1 FernUSG, cualquier forma de transferencia de conocimiento que cumpla con TODOS los siguientes criterios se considera educación a distancia:

1. Tu producto está diseñado para que los participantes trabajen en el contenido más del 50% de forma independiente. Esto significa que los participantes mayormente se enseñan a sí mismos el contenido de aprendizaje utilizando los videos, audios u otros materiales que proporcionas, sin que tú estés presente o conectado a través de transmisión en vivo. Esta comunicación asincrónica se denomina asincrónica.

2. Tu producto ofrece control individual del éxito de aprendizaje. Esto significa que tus participantes pueden verificar su propio éxito de aprendizaje utilizando los medios que proporcionas. Estos incluyen exámenes que los participantes deben aprobar. Del mismo modo, la capacidad de hacerte incluso una pregunta sobre el contenido, por ejemplo, en sesiones de preguntas y respuestas, foros, Facebook, WhatsApp o grupos de Messenger. Las pruebas y cuestionarios automatizados (por ejemplo, de opción múltiple o completar el espacio en blanco) no cuentan como control individual del éxito de aprendizaje y pueden usarse siempre.

De acuerdo con § 12 FernUSG, necesitas una certificación de aprobación de una autoridad gubernamental, la Oficina Central de Educación a Distancia (ZFU), para vender educación a distancia.

Para la educación a distancia con fines de ocio o entretenimiento ("cursos de pasatiempo"), no puede ser necesaria la aprobación. Si se cumplen los requisitos o no, lo determina el ZFU. También debes registrar tales cursos de pasatiempo con el ZFU para poder venderlos.

Si tu producto está sujeto a aprobación pero no la tiene, los contratos de venta para el producto pueden ser nulos (nulidad de acuerdo con § 7 Abs. 1 FernUSG). Los participantes pueden devolver el producto incluso después de un uso completo y exigir un reembolso. Los tribunales alemanes suelen fallar a favor de los clientes en tales casos.

Diseñando Cursos Que No Son Educación a Distancia

La forma más rápida y sencilla de vender tus cursos en línea es asegurarte de que no se consideren educación a distancia.

Para asegurarte de que tu curso en línea no se considere educación a distancia, diseñalo como un curso puro de autoaprendizaje. Elimina cualquier posibilidad de control individual del éxito de aprendizaje.

Asegúrate:

• Tu curso en línea no incluye exámenes que tú veas y evalúes o que los participantes deban aprobar para desbloquear el siguiente contenido del curso. Esto cuenta como control individual del éxito de aprendizaje.

• Tu curso en línea no incluye cuestionarios que tú veas y evalúes o que los participantes deban aprobar para desbloquear el siguiente contenido del curso. Esto cuenta como control individual del éxito de aprendizaje.

• Tu curso en línea no incluye una forma para que los participantes individuales te hagan incluso una pregunta sobre el contenido del curso, por ejemplo, en sesiones de preguntas y respuestas, foros, Facebook, WhatsApp o grupos de Messenger. Esto cuenta como control individual del éxito de aprendizaje.

Puedes ofrecer:

• Tu curso en línea puede incluir pruebas automatizadas que tú no veas ni evalúes. Estos incluyen preguntas de opción múltiple y textos de completar el espacio en blanco.

• Tu curso en línea puede incluir una opción de contacto para preguntas organizativas sobre el procesamiento de pedidos. Declara claramente en la descripción del producto en la página de ventas o en el formulario de pedido que no respondes ni evalúas preguntas sobre el contenido del curso.

Consejo

Utiliza Digibiz24 para diseñar y ofrecer tu curso. Puedes implementar pruebas automatizadas con Cuestionario.

Diseñando Coaching Que No Es Educación a Distancia

La forma más rápida y sencilla de vender tu coaching en línea es asegurarte de que no se considere educación a distancia.

El coaching se lleva a cabo en contacto directo entre tú y los participantes, lo que incluye control individual del éxito de aprendizaje.

Para asegurarte de que tu coaching no sea considerado educación a distancia, asegúrate de que significativamente menos del 50% del contenido se entregue a través de videos, audios y otros medios asincrónicos. Significativamente más de la mitad del aprendizaje debe ocurrir en conversación directa.

Asegúrate:

• Si tu coaching incluye una porción de autoestudio: La porción de autoaprendizaje debe representar significativamente menos del 50% del tiempo total de aprendizaje. Los participantes deben pasar significativamente más tiempo en conversación contigo que revisando los materiales que proporcionas, como textos, diapositivas, libros, videos, áreas de membresía o similares.

• El coaching no ofrece una forma de hacerte preguntas sobre el contenido fuera de las sesiones de coaching. Las preguntas pueden provenir de sesiones de preguntas y respuestas, foros, Facebook, WhatsApp o grupos de Messenger. Es suficiente si los participantes pueden hacer preguntas incluso solo una vez.

Vender Cursos y Coaching

Ofrecer cursos en línea y coaching en línea como productos separados:

• Un curso en línea para autoaprendizaje

• Coaching en línea para aprendizaje guiado

Es importante que ambos productos se puedan utilizar de manera significativa independientemente uno del otro.

Proporcionando una Plataforma para que los Participantes del Curso Intercambien

Has diseñado tu curso en línea de manera que no sea educación a distancia. Ahora deseas proporcionar a tus clientes una forma de intercambiar contenido sin ofrecer coaching individual.

Tienes las siguientes opciones:

Ofrecer un Espacio de Redes Sociales Exclusivamente para Participantes

Puedes ofrecer un espacio (por ejemplo, grupo de WhatsApp o Facebook) en tu página de ventas o formulario de pedido con las siguientes restricciones:

• Como proveedor, no comentas sobre el contenido de ninguna manera (por ejemplo, "Ayer quise decir la declaración XYZ así...")

• Como proveedor, solo comentas sobre asuntos organizativos (por ejemplo, "El coaching de hoy está cancelado.").

• Los participantes pueden intercambiar contenido libremente. El intercambio no es comentado ni influenciado por ti.

Declara claramente en la descripción del producto en la página de ventas o en el formulario de pedido que no respondes ni evalúas preguntas sobre el contenido del curso.

Vender Acceso a Áreas de Membresía o Grupos como un Producto Separado

Si deseas proporcionar a tu comunidad oportunidades para contactarte sobre contenido más allá del producto, puedes ofrecer un producto separado para esto. El producto puede ser, por ejemplo, un acceso pagado a un grupo de Facebook.

Es importante que este producto se pueda utilizar de manera significativa por sí solo y no tenga una conexión directa con tu otro producto.

Vender Educación a Distancia

Si deseas ofrecer cursos de educación a distancia o coaching en Digistore24, envía una copia de la certificación del ZFU (para cursos relacionados con el trabajo) o una copia de la inscripción con el ZFU (para cursos de ocio) a nuestro soporte.